מסע הספורט שלך

פלטפורמה המופעלת על ידי AI Cipply Labs הרחיבה את המוצר שלה עוזר הכרטיסים בכל קבוצות ספורט מקצועיות מרובות ברחבי צפון אמריקה.

חברת הטכנולוגיה שבסיסה בניו יורק תספק כעת לקוחות בבייסבול של ליגת המייג’ור (MLB), Major League Soccer (MLS) ואיגוד הכדורסל הלאומי (NBA) עם הבנה מקיפה יותר של האוהדים כדי לספק אפשרויות כרטיסים על בסיס מחיר, סוג וסוג מקום.

העוזר הווירטואלי המופעל על ידי AI של Cipply Labs מאפשר למקומות וצוותים לאפשר ולהרחיב את יכולת מכירת הכרטיסים על ידי מתן ללקוחות לחפש ולרכוש כרטיסים ישירות בצ’אט, הגדלת הגילוי של הכרטיסים.

קבוצות הליגה הגדולות שהשיקו ומתכננות להשיק את עוזר הכרטיסים העונה כוללות את אטלנטה ברייבס, ונקובר וויטקאס פ.צ., אורלנדו מג’יק, סן אנטוניו ספרס, יוסטון אסטרוס והדינות וושינגטון.

דון ווייט, מנכ”ל ומייסד משותף של מעבדות סיפוק, אמר:

אנו שמחים להיות מסוגלים להרחיב את המוצר העוזר לכרטיסים שלנו לכל כך הרבה מקומות ספורט ברחבי הארץ. על ידי ניהול כרטיסים עם ממשק שיחה, חווית האורח מייעלת כעת ומקומות מסוגלים לקדם מלאי כרטיסים בפלטפורמה.

הרחבת הפלטפורמה משתלבת עם שירותי כרטיסים מרובים, כולל Ticketmaster, Telecharge, Tickets.com ו- AXS. לפני ההתרחבות האחרונה, פונקציית הכרטיסים של העוזר הווירטואלי הייתה זמינה בעבר רק עבור לקוחות ברודווי של Crepary.

צוותים יכולים כעת לאפשר מכירת כרטיסים ישירות בערוצים בבעלותם, ולספק להם נראות למשפך הרכישה. זה מספק תובנות של מקומות וצוותים של לקוחות שלא היו ידועים להם בעבר.

עוזר הכרטיסים של מעבדות סיפוק זמין עבור Webchat, App, Messenger Facebook ו- SMS.

גרג מייז, מנהל בכיר – שיווק וחדשנות באטלנטה ברייבס, אמר:

אנו שמחים להיות מסוגלים לספק לאוהדים שלנו דרך חלקה להבטיח כרטיסים למשחקים שלנו. עוזר הכרטיסים מאפשר לנו לשרת את המעריצים שלנו במקום שהם נמצאים, ולהפוך את החוויה הכוללת של רכישת כרטיסים למהנה יותר. טכנולוגיית רכישת כרטיסים חדשנית זו היא התפתחות כיצד האוהדים ירכשו כרטיסים להתקדם.

מאט רוטמן של סיפוק מעבדות, המוביל את מכירות ושיווק אירופיות עבור החברה, ואחראי לסייע בהגדלת השותפויות של החברה ברחבי העולם, ומכניס שווקים חדשים לפלטפורמה, ידבר בכנס הבינלאומי ALSD בחודש – האירוע היחיד של אירופה המוקדש למגזר הישיבה והאירוח הפרימיום-המתקיים באצטדיון קרוק פארק 28-29 באוקטובר. המיקוד של מאט הוא בהרחבת הצעות המסחר לשיחה לשוק האירופי יאפשר למקומות למכור ישירות כרטיסים וסחורה, ולאפשר הזמנות מזון ומשקאות, באמצעות זרימת צ’אט באתרים, אפליקציות, SMS וסיוע קולי.

על מעבדות סיפוק
Cipply Labs היא פלטפורמת ניהול ידע היוצרת עוזרים וירטואליים המופעלים על ידי AI המשמשים יותר מ -140 קבוצות ספורט, ליגות ומקומות.

מעבדות סיפוק היא המובילה בייצור מקומות, אצטדיונים וצוותים מוכנים ל- AI, ומעלה את האופן בו התעשייה מתקרבת למעורבות לקוחות הקשורה לחוויית המשחק/האירוע. בשנה שעברה, הפלטפורמה של סיפוק ניהלה יותר מתשעה מיליון ‘שיחות’ עם המעריצים.

לקוחות המקום כוללים את גן ה- TD של בוסטון, מרצדס בנץ ארנה של אטלנטה ואת האצטדיון של לוי בסן פרנסיסקו.

השותפים כוללים אינטגרציות עם Ticketmaster, AXS (AEG), Tickets.com ו- Telecharge, וויתורים באצטדיון עם Sodexo. בנוסף, קבוצות ספורט כמו מועדון הכדורגל בלוס אנג’לס (LAFC), ניו יורק ינקיז ודאלאס מאבריקס.

מאט רוטמן, מנהל פיתוח עסקי במעבדות Cipply, הוא אחד מכ -50+ דוברים שיקנו למידות ותובנות מרכזיות ב- ALSD International – האירוע היחיד של אירופה המוקדש למגזר Seat & Hospitality Premium – שנערך ב- 82,300 האקוני בית המושב של האיגוד האתלטי הגאלי, אצטדיון קרוק פארק בדבלין, אירלנד, 28-29 באוקטובר הקרוב.

מערך הדוברים הכוכבים מרחבי אירופה וצפון אמריקה יספק תובנות כיצד להגדיל את ההכנסות באמצעות מבנים חדשים, שיפוצים והרחבות שירות, כמו גם באמצעות הצעות F&B והטכנולוגיה האחרונות, ל -250 נציגים ברמה הגבוהה של מועדונים & קבוצות, סטדיה וזירות, מקומות ספורט ובידור, ארכיטקטורת ספורט, חברות התאמה ועיצוב, מפיקים וספקים, כדי להיות נוכחים.

#AlsDinternational – האירוע המוביל באירופה המוקדש למגזר המושבים והאירוח המובחר

#SportSvenueBiz

#SportSvenueBusiness – הפלטפורמה המובילה בעולם לתצוגות ופיתוחים של חדשות מגזרים

שתף את המאמר הזה